auさんのARROWS Z ISW11Fにさっそく不具合?(解決済み)

本日購入したARROWS Z ISW11Fですが

さっそく不具合?を発見してしまいました

しかも治らなければ致命的です

電話を掛けると、電話自体は繋がっているのですが画面が真っ黒になって落ちます。。。

何もボタンが反応しない状況になるので、復旧方法は電池パックを外して電源を入れ直すしかないみたい

WiMAXが悪いのかな、WiMAXを切った状態でもやってみましたがダメです

これからショップに電話して聞いてみます。。。

同じ症状の方いらっしゃいますか???

※追記
ショップに電話して聞いてみたら接近センサー?の不良かもしれないとの事でした。。。
また、明日ショップに行ってきます

※追記2
今回の不具合?の件、コメント欄に情報提供頂きました
保護シートを剥がして治った方もいるようです。私は明日ショップで確認してみます

※追記3
みなさま、お騒がせして申しわけありませんm(_ _)m
コメント欄に沢山アドバイス頂きましてショップでも確認してみたのですが
保護シート(フィルム)が原因で、機種の不具合では無いと分かりました。
ただ、同じような症状の方も沢山いらっしゃったようなので
注意事項として次の記事で症状と解決法をまとめて起きます。
アドバイスや情報提供して頂いた方、ありがとうございました
ARROWS Z ISW11Fで通話、発信出来ない時の対処法


↓↓↓ARROWSちゃんと動きますか?↓↓↓
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24 thoughts on “auさんのARROWS Z ISW11Fにさっそく不具合?(解決済み)

  1. さん吉さん says:

    自分も同じ不具合出てます;;

  2. googleから辿り着きました。
    同じ不具合です。

  3. 保護シート貼ってると近接センサーが反応しますよ

  4. さん吉さん says:

    いえいえ~そこの部分は穴があいてるんで、リアルの不具合だとおもいます;;

  5. >>2です。
    保護シート剥がしたらこの不具合が解消しました…。
    解決?

  6. aさん
    情報ありがとうございます
    今日、ショップでARROWS用のシートを買って店員さんに貼ってもらったんですが・・・
    >さん吉さん
    保護シート貼ってますか???

  7. さん吉さん says:

    >3さん
    貼っているんですが、センサーの部分に穴があいてるんですよね。

  8. さん吉さん says:

    すいません~間違えました;;
    >ヒロさん
    貼っているんですが、センサーの部分に穴があいてるんですよね。

  9. >さん吉 さん
    私のも穴が開いてます。。。
    剥がそうか迷い中です(笑)

  10. さん吉さん says:

    なんか保護シールを一旦はがして、センサーに全く当たらないように慎重に貼り直したらなんか今の所解決しました・・・・。
    なんかよくわかりません;;

  11. 僕ははさみで保護シート上部切ったら通話できるようになりました
    ちなみにセンサーの部分の穴は2つあいてました

  12. >aさん、さん吉さん
    アドバイスありがとうございます
    明日ショップに行って聞いてみますね

  13. sana says:

    はじめまして 、、、sanaと申します。
    予約してあるのですが さっそく不具合ですか?
    どうしようかなぁ~~キャンセルしようかしら、、、、。

  14. たにやん says:

    クリヤケースをはめているのですが、センサー周辺部を指で持ち上げたら画面が表示されるようになりました。

  15. 私もシールをはがしたら問題がなくなりました。

  16. au ご意見ページに投稿をすすめますよん

  17. たかし says:

    保護シート貼るとそういう風になってしまう端末は他の機種にもあるらしいですよ(>_<)
    面倒ですが、保護シートの剥離を剥がす前に近接の位置を大体計って、
    シングルの穴明開けパンチですっぱ抜いたら不具合が起きないんじゃないですかね(^^)

  18. たかし says:

    フィルムの近接の部分の穴は大きいですか?
    センサーより若干大きい程度だと近接の関知する範囲にフィルムが来てるのかも知れないです(>_< )
    センサーって関知する範囲は扇状に広がっていきますからね(>_<)

  19. >みなさま
    色々とアドバイスありがとうございます。
    ショップに行った聞いた結果、今回の件は保護フィルムが原因だと分かりました
    これからも情報共有出来れば嬉しいです
    本当にありがとうございました

  20. こんにちわ。
    私も全く同じ状況でした。
    まず、保護フィルムに関しては、穴の部分を広げることで対応。
    画面が真っ黒で反応しない点については、、、
    私も電池パックを毎回抜くことになってましたが。
    新品交換対応していただきました。
    購入して次の日には新品交換!
    問い合わせや、aushopに行きまくりました。
    その機種はもう治らないと思いますので、交換したほうがよいかと。
    交換後は普通に使えます。

  21. Kddi不具合 says:

    Kddi au不具合で此方に辿りつきましたが、au携帯はかなり不具合が多いらしいですね。つい最近最新機種を購入しましたが、マナーモード解除が正常に機能しない不具合が出ました。長押ししても解除出来ないし、最悪ですよ。最新機種で初期不良とは。

  22. 電源が突然切れ復帰不能になります 二度程修理にだしました が電池カバーの変形ってんな訳ねーだろ
    富士通のリコール隠しだな

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